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Hora de tirar os planos do papel! A Improve auxilia na execução dos projetos de mudança que são elaborados e tardam a entrar em fase de implementação.

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Depois de avançada a etapa do aprendizado, chegou o momento de projetar as mudanças no seu negócio. Com as oportunidades em mente, o trabalho será desenvolvido no sentido de criar caminhos para concretizar o que foi idealizado dentro do novo modelo.

Trata-se de um estudo, com uso de métodos para entendimento do usuário, para que se possa compreender uma cultura não familiar. O mais comum é que o pesquisador realize a maior parte do trabalho pessoalmente, por observação direta. Também é possível realizar parte dessa etapa por meio de estudo de casos.

Para que um serviço faça sentido ao seu usuário, é preciso que o seu desenho seja intuitivo, que abarque suas necessidades e que naturalmente seja resolutivo dentro das expectativas que são criadas. Neste sentido, entender a jornada do serviço é entender de que forma o prestador consegue se colocar no lugar do usuário para entender suas demandas e por consequência, criar uma experiência positiva.

Uma vez entendido o modelo de negócios que funciona com o público que se deseja atingir, entramos na fase de projetar o que foi estruturado. Aqui, teremos o desenho final do que será o serviço e como ele será implementado.

Analisar o ecossistema do serviço em torno da solução, investigar os diversos peers envolvidos, conhecer suas necessidades e desejos e entregar um mapeamento que possa solucionar toda a demanda da rede envolvida. Com base em tudo isso, teremos uma avaliação geral da empresa e a definição das medidas necessárias para a aplicação de novas práticas, as quais deverão potencializar os negócios.

Design Sprint compreende um projeto que soluciona problemas complexos de negócios, por meio de cocriação, prototipação e experimentação. É um método que se apoia em metodologias ágeis e tem como princípio fundamental colocar a necessidade do usuário como centro de partida para quaisquer soluções ou iniciativas.

A forma como a empresa se posiciona é fruto da compreensão do que os clientes necessitam, de como age o mercado, da capacidade de implementação de ações e da forma como serão aplicados os diferenciais do negócio.

O desenho dos processos é uma forma de entender com mais objetividade os pontos de contato e interação na operação da empresa. Dessa forma, temos mais possibilidades de encontrar os gargalos existentes e desenhar medidas para reequilibrar as atividades da empresa.

A sigla significa Proof of Concept (Prova de Conceito). Essa é uma etapa necessária para validar novos produtos e avaliar o potencial de suas aplicabilidades. Em linhas gerais, é nesse processo que podemos mensurar se o produto final desenvolvido pela empresa é realmente possível e aplicável. É uma etapa muito útil para economizar recursos e mitigar riscos antes do lançamento de um novo projeto.

Compreender como aplicar o profundo conhecimento do seu cliente na operação da empresa e gerar relacionamentos de longo prazo é um dos principais desafios de um negócio na era digital. Aqui atuaremos para aplicar com excelência este conceito desde o design da experiência a sua mensuração.

Criamos soluções tecnológicas que transitam nos universos web, mobile e offline, sempre pensando na melhor experiência do usuário. Atuamos desde a concepção dos objetivos da solução, passando pela criação e desenho, até o desenvolvimento final. De aplicativos a soluções gamificadas para ativação de clientes, stakeholders e usuários.

Nosso lema é o learn by doing. E não é diferente quando inserimos nossa metodologia de trabalho em uma startup ou organização. No processo de capacitação das equipes de clientes com os quais colaboramos, desenvolvemos ferramentas personalizadas e formas lúdicas para um aprendizado fácil e aderente.

Desenhamos experiências de serviço surpreendentes, compreendendo o comportamento do usuário de serviço e enxergando as intenções de consumo que motivam as pessoas. Analisando todos os pontos de contato e processos de um serviço, entregamos soluções disruptivas e micro inovações que contribuem para um usuário mais satisfeito e uma empresa mais rentável.

Depois de avançada a etapa do aprendizado, chegou o momento de projetar as mudanças no seu negócio. Com as oportunidades em mente, o trabalho será desenvolvido no sentido de criar caminhos para concretizar o que foi idealizado dentro do novo modelo.

Trata-se de um estudo, com uso de métodos para entendimento do usuário, para que se possa compreender uma cultura não familiar. O mais comum é que o pesquisador realize a maior parte do trabalho pessoalmente, por observação direta. Também é possível realizar parte dessa etapa por meio de estudo de casos.

Para que um serviço faça sentido ao seu usuário, é preciso que o seu desenho seja intuitivo, que abarque suas necessidades e que naturalmente seja resolutivo dentro das expectativas que são criadas. Neste sentido, entender a jornada do serviço é entender de que forma o prestador consegue se colocar no lugar do usuário para entender suas demandas e por consequência, criar uma experiência positiva.

Uma vez entendido o modelo de negócios que funciona com o público que se deseja atingir, entramos na fase de projetar o que foi estruturado. Aqui, teremos o desenho final do que será o serviço e como ele será implementado.

Analisar o ecossistema do serviço em torno da solução, investigar os diversos peers envolvidos, conhecer suas necessidades e desejos e entregar um mapeamento que possa solucionar toda a demanda da rede envolvida. Com base em tudo isso, teremos uma avaliação geral da empresa e a definição das medidas necessárias para a aplicação de novas práticas, as quais deverão potencializar os negócios.

Design Sprint compreende um projeto que soluciona problemas complexos de negócios, por meio de cocriação, prototipação e experimentação. É um método que se apoia em metodologias ágeis e tem como princípio fundamental colocar a necessidade do usuário como centro de partida para quaisquer soluções ou iniciativas.

A forma como a empresa se posiciona é fruto da compreensão do que os clientes necessitam, de como age o mercado, da capacidade de implementação de ações e da forma como serão aplicados os diferenciais do negócio.

O desenho dos processos é uma forma de entender com mais objetividade os pontos de contato e interação na operação da empresa. Dessa forma, temos mais possibilidades de encontrar os gargalos existentes e desenhar medidas para reequilibrar as atividades da empresa.

A sigla significa Proof of Concept (Prova de Conceito). Essa é uma etapa necessária para validar novos produtos e avaliar o potencial de suas aplicabilidades. Em linhas gerais, é nesse processo que podemos mensurar se o produto final desenvolvido pela empresa é realmente possível e aplicável. É uma etapa muito útil para economizar recursos e mitigar riscos antes do lançamento de um novo projeto.

Compreender como aplicar o profundo conhecimento do seu cliente na operação da empresa e gerar relacionamentos de longo prazo é um dos principais desafios de um negócio na era digital. Aqui atuaremos para aplicar com excelência este conceito desde o design da experiência a sua mensuração.

Criamos soluções tecnológicas que transitam nos universos web, mobile e offline, sempre pensando na melhor experiência do usuário. Atuamos desde a concepção dos objetivos da solução, passando pela criação e desenho, até o desenvolvimento final. De aplicativos a soluções gamificadas para ativação de clientes, stakeholders e usuários.

Nosso lema é o learn by doing. E não é diferente quando inserimos nossa metodologia de trabalho em uma startup ou organização. No processo de capacitação das equipes de clientes com os quais colaboramos, desenvolvemos ferramentas personalizadas e formas lúdicas para um aprendizado fácil e aderente.

Desenhamos experiências de serviço surpreendentes, compreendendo o comportamento do usuário de serviço e enxergando as intenções de consumo que motivam as pessoas. Analisando todos os pontos de contato e processos de um serviço, entregamos soluções disruptivas e micro inovações que contribuem para um usuário mais satisfeito e uma empresa mais rentável.

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